General Director (Director General – Mexico)

LA COMPAÑÍA

Nuestro cliente fundado en 1994 en EUA es una empresa líder global en servicios de transferencia de dinero de EUA a México, Centro y Sur América, Caribe y África con más de 100,000 agentes de recibo y envió / pago de dinero.  Por motivo de crecimiento, nuestro cliente está en búsqueda de un Director General.

EL PUESTO

Misión del Puesto:
Conducir a la organización (incluye dos empresas – Puebla y el área de Aguascalientes) hacia el cumplimiento de su misión y objetivos generales en México. Desarrollar el plan de negocios y fijar los objetivos generales de la organización, así como ejecutar la planeación estratégica.

Responsabilidades principales como Representante Legal:

• El Director General debe velar por los intereses de la empresa y asegurar la mejor representación ante las autoridades locales (CNBV, SAT, Gobierno del estado, sindicato y cualquier otra autoridad aplicable).
• Atender demandas laborales, requerimientos de la CNBV y requerimientos del SAT.

Responsabilidades principales Administrativas:

• Desarrollar los planes de negocios y fijar los objetivos generales de la organización.
• Desarrollar e implementar los valores Corporativos.
• El Director General supervisa al Gerente de Servicio al Cliente / Customer Service, Gerente de Recursos Humanos, Gerente de Calidad, Gerente de Operaciones y Calidad – Agencias, Gerentes Operativos de cada área, Gerente de Contabilidad y Finanzas, Gerente de TI, Oficial de Cumplimiento Legal, y  Gerente de Métricas.
• Responder por la planeación estratégica de la empresa en el corto, mediano y largo plazo.
• Determinar las necesidades de personal y de recursos requeridos para el cumplimiento de los planes. (Budget Personal y Gastos).
• Dirigir y coordinar las diferentes funciones de la empresa para lograr la integración armónica de sus distintas áreas y unidades operativas.
• Definir las estrategias comerciales que permitan lograr el cumplimiento de los objetivos de ventas y del crecimiento planeado.
• Mantener buenas relaciones comerciales con los agentes y proveedores.
• Mantener constante comunicación con el Consejo de administración para la planeación general del rumbo de la organización y presentar los resultados.
• Dirigir las actividades de la organización estableciendo objetivos y prioridades.
• Crear, aprobar, estandarizar e implementar las políticas y procedimientos de la empresa incluyendo la empresa actual y la adquisición de la nueva empresa.
• El Director General reporta al Presidente de Latino América / COO basado en EUA.

Principales labores Diarias:

• Identificar problemas y deficiencias, asegurando que se tomen todas las medidas necesarias para que se corrijan.
• Supervisar el desempeño de los integrantes de cada departamento a su cargo (Servicio al Cliente, Calidad, Recursos Humanos, Contabilidad, Pago Express en General, Métricas) administrativamente supervisar todos los departamentos de ambas empresas.
• Cultivar relaciones laborales con empleados.
• Planificar, organizar, dirigir y evaluar las actividades de la empresa; Asegurándose del cumplimiento de los objetivos y las metas.

Actividades Adicionales:

• Supervisar el área de Tesorería respecto a los depósitos realizados a los agentes ya sea por SPEI o por transporte de valores.
• Revisión de las cuentas por pagar (comisiones) a los agentes.

EL CANDIDATO

Experiencia y Requisitos del Candidato:

• 5 a 10 años de experiencia como Director General o puesto de liderazgo similar el sector de servicios financieros en México (Por ejemplo: Bancos, Fintech, o compañías de envió de dinero, fianzas, seguros, inversiones, financiamiento, etc.). Se puede considerar experiencia como Director Senior de Finanzas/CFO.
• Experiencia solida de negocios y como responsable de pérdidas y utilidades y elaboración y control de presupuestos.
• Conocimiento de cumplimiento y controles en empresa de servicios financieros.
• Experiencia con el desarrollo y crecimiento de un negocio.
• Conocimiento de la ley laboral Mexicana.
• Relaciones gubernamentales es ideal.
• Experiencia con la implementación y reingeniería de procesos.
• Capaz de trabajar en una organización matricial.
• Capaz de construir equipos de alto desempeño.
• Capaz de construir una cultura orientada a métricos.
• Carrera Universitaria a nivel Licenciatura, Económico o Administración de Empresas o similar. Contador Público es deseable.
• El candidato ideal debe ser un líder manos a la obra con empatía y sencillez. Un agente de cambio con sentido de urgencia, alta integridad, pero con una orientación a resultados.
• Disponibilidad para Viajar

Habilidades:

• Visión integral de negocios
• Comunicación Efectiva
• Excelente Liderazgo, influencia e impacto
• Administración de Proyectos
• Orientación al detalle
• Enfoque estratégico
• Trabajo en equipo
• Resolución de problemas
• Habilidades de negociación, manejo de conflicto y capaz de construir consenso.
• Manos a la obra y Ejecución
• Transparente y abierto
• Alta Integridad
• Adaptación al cambio
• Inglés fluido 80%+
• MS Office